No da más que problemas, pero me gusta tanto


una bonita mujer y un descapotable rojo

Los perfiles públicos de Instagram generan una atracción inusual para los spammers, al parecer se trata de Bots que invaden Instagram a través de un fallo de seguridad de su API abierta a desarrolladores.
Si el spam, de momento, es algo inherente a Instagram, durante este último mes las noticias de fallos se han repetido hasta la saciedad. Os traigo en este artículo las que he ido encontrando:

A últimos de mayo, después de que muchos usuarios no pudieron acceder a sus cuentas, se corrió la voz por twitter de que Instagram estaba purgando gran cantidad de cuentas, hasta tal punto que los usuarios que sí podían acceder, publicaban bajo #dontdeletemyaccount, en un intento desesperado de no perder sus datos. Era una falsa alarma que duró unas cuantas horas, que finalmente fue restablecida sin perderse  ni cuentas, ni material, puedes leer la noticia aquí. Como podremos leer en el post de la competencia, no está de más hacer un backup de nuestras fotos en un servicio especializado, por si las moscas…

Por lo visto, según el artículo que cito a continuación, este no era el único problema, ya que los ataques a cuentas se habían generalizado durante ese mes, siendo uno de los principales perjudicados Instagram.

Se destapó que un atacante podría entrar en cualquier cuenta y manejarla a su antojo utilizando el protocolo Oauth, como ilustró Nir Goldsheger en su vídeo-post “Cómo hackeé cuentas de Instagram” Ante la falta de respuesta del medio sobre esta denuncia pública, la Oficina de Seguridad del Internaúta (OSI) aseguró como única opción de seguridad, ante una ataque así, desactivar la cuenta. Más información.

Sin ser un problema de seguridad, la nueva utilidad de la versión 3.5 permite etiquetar a cualquier persona en un archivo subido a la red, por lo que si lo sumamos a la cantidad de cuentas falsas que existen, obtendremos otro problema añadido a nuestra andadura por este medio. Ante esto, y el aluvión de quejas y preguntas, Todoinstagram.com alerta a los ingers de cómo controlar y desactivar nuestro nombre de usuario en las fotos que no nos gusten.

Siguiendo en mayo, leemos que las etiquetas son el talón de Aquiles para Instagram, ya que se multiplican las quejas sobre que, una vez etiquetadas las fotos, el medio las elimina de forma instantánea. Al parecer, según Todoinstagram, que parece que se pasan el tiempo achicando problemas que genera la red, creen que Instagram lo hace por 2 razones. La primera, por tratarse de etiquetas demasiado genéricas con un número excesivo de archivos subidos. Ejemplo: #iphonesia, con más de 15 millones de fotografías. Y como segundo, que se trate de un usuario baneado, que según siguen diciendo, desconocen el porqué de los criterios de baneo, apuntando que es posible que sean ingers que utilizan demasiadas etiquetas genéricas. Todo apunta a que no tienen mucha idea, y que es un aventurado artículo, débilmente fundamentado. En este mismo link da también alguna recomendación para evitar que desaparezcan, si quieres échale un vistazo, pero sigo creyendo, por lo débil de su argumento, que se trata de un problema del sistema.

Ante tanto problema, y vista la imposibilidad que denunciaban los ingers de ponerse en contacto con el medio para resolverlos, el blog se ve obligado a publicar las indicaciones para contactar con ellos, y no os lo perdáis, y que te respondan, ya que la tónica es que nunca lo hacen. Clama ya al cielo cuando argumentan como mejor opción el pincharles en Twitter. Aquí os lo dejo.

Como podemos observar Instagram es un medio lleno de incertidumbre, a mí me recuerda a los coches americanos en Europa. Todo el mundo sabe que son coches problemáticos, yo he tenido 2 de diferentes marcas, pero el consumidor los sigue teniendo en su mente asociados a las “road movies”, y como tontos los seguimos comprando. Yo ya me quité, y ahora compro los espartanos coches alemanes. Después de este estúpido comentario y volviéndome a centrar, creo que estaremos de acuerdo en que una cuenta de Instagram está cargada de valor añadido, y emotividad, eso sí lo han conseguido, pero es un auténtico coladero de irregularidades. Me gusta el concepto, como lo emotivo gana a lo racional “es malvada pero la amo” y también recuerdo a nuestro compañero Manu Duque hablando de Starbucks y IVS Ibérica,  sobre los costes de la no calidad…

Siguiendo con el spam, y fuera de fecha, dejadme que complete estas palabras con algún dato más: El primero es un artículo de total vigencia, aunque desconozco la fecha, en él anima a tener una actitud de constante vigilancia para poner las cosas difíciles a los spammers. Qué estrés tener que estar así. La verdad es que los ingers adoran la herramienta.

El segundo es una iniciativa que se dio en esta red los días 15 y 16 de abril, para pasar todos los perfiles a privado en protesta por la cantidad se spam que se mueve en esta red. Testimonial sí, pero ahí queda dicho.

La tercera, aunque de diciembre de 2012, es un famoso acto de piratería que se produjo en Zara Canadá. Lo traigo porque cuando hablamos de errores y de spam parece que es algo abstracto, que les pasa a esos hipsters que están haciendo todos los días fotos de su desayuno, de sus pies y de sus gatos. Pero por desgracia, esos actos recaen principalmente sobre empresas, destrozando en muchas ocasiones el arduo trabajo de un equipo por mantener una cultura corporativa.

El cuarto y anecdótico, es ya de junio, visto en Yahoo answer, y es la graciosa forma de quejarse de una caída de cuentas en el medio.

“Queda un enorme trabajo por realizar y erradicar el “imparable” spam y las cuentas falsas que ejercen como un martillo sobre nuestra paciencia”

Y en cuanto a la fragilidad del sistema, pienso que deberán actuar intensivamente sobre su solución.

Pero lo más interesante de todo es el valor emocional de la red para sus seguidores, que a pesar de los pesares, son auténticos y activos… idolatradores… de la marca.

El gran mercado de la imagen


Fotos subidas a la red

En los enlaces que hemos ido visitando durante el curso hemos podido comprobar que en España, salvo los tres medios líderes (Facebook, Twitter y Tuenti) que ocupan el top of mind del consumidor, existen otras redes que luchan por coger posición. Entre ellas está Instagram (12% participación) Flickr ( 7%) y Pinterest (4%). Entre ellas está la pelea, planteado teóricamente claro. En un mundo que funciona rápido, con poco tiempo para todo, que ya no lee sino que escanea, el mercado de la imagen está cogiendo un peso importantísimo y la lucha por su liderazgo es encarnizada. No me meto en el vídeo, que creo que dará grandes vuelcos de participación de mercado en medios sociales.

Teóricamente decía antes. ¿Habéis oído hablar de OGGL? Yo tampoco, llegó a mi pantalla gracias a la monitorización, pretende ser una red más elitista, basada también en la imagen y en el retoque, pero dirigida a profesionales de la comunicación. Viene de la mano de Hipstamatic, que hace unos años ya tuvo momentos de gloria, coartados por Instagram, por cierto.

Pero sí conoceréis Spapchat, os sonara aunque sea por su contenido “sexy”? y por la desaparición de sus archivos en un tiempo determinado, lo que hace que el público esté al quite de disfrutar de las imágenes antes de que se esfumen. Por supuesto, se puede hacer un pantallazo, pero la app avisa a su autor si alguien lo hace. No es tan importante por ahora el qué, sino el cuánto, ya que según el facebook de noticiascolladovillalba.com ha destronado a Instagram en número de archivos subidos. Es importante decir que esta noticia no la ha divulgado ningún otro medio español, pero cita a la analista de comunicación on line Mary  Meeker, afirmando que mueve un volumen de 150 millones de fotos al día, asunto que he confirmado. (ver gráfico arriba)

Otro tema es que aplicaciones parecidas a Instagram hay varias: Vintique, Spappr, Pixlomatic… ¿y qué decís sobre la guerra de los filtros?. Quién no ha incorporado filtros últimamente. Se diría hasta que IOS7 busca, con sus nuevas aplicaciones de filtros y compartir, luchar en el campo de la fotografía social.

Con independencia de esto, os pido que volváis la vista al gráfico superior  y consideréis el crecimiento espectacular de la subida de imágenes en redes sociales. ¿Estamos de acuerdo en que un nuevo lenguaje se está apoderando de los timelines?

Desde que Yahoo compró Flickr, algunos dicen que sin saber el porqué, esta última ha andado un poco sin rumbo, pero durante el proceso de monitorización hemos visto como Flickr “se está poniendo las pilas” 1 Terabyte de almacenamiento gratuito tiene la culpa, sin olvidar que también se puede archivar vídeo. No me extiendo, pero cuando hablamos de fotografía, almacenamiento y vídeo, vemos que la competencia se extiende desde Flickr hasta Google plus, pasando por el mismísimo Facebook. Por cierto, ¿Qué planes tiene ésta para su Facebook Camera?

Para acabar con la competencia dentro del campo de la imagen, y aunque me tengo que ir a Marzo de 2013, rescato este interesante artículo sobre las diferencias sociales de Pinterest y Flickr, simplemente para obtener una idea general de lo social en el campo de la imagen.

No he empezado todavía a hablar de Instagram vs. Pinterest, y sin embargo no he parado de hablar de ella. Mostraba antes los porcentajes de participación de la competencia de Instagram, pero ¿Qué ocurre en el mundo de la empresa? Este enlace demuestra que aunque Instagram tiene más seguidores, las empresas se encuentran más cómodas en Pinterest, Un 76% de las Top 100 están en la red de los tableros y un 67% en la de la cámara.

Pero con el ánimo de no ser más pesado, y empezar a exponer las diferencias fundamentales entre Instagram y Pinterest, me apoyo en esta concisa y precisa reflexión.

Finalmente, si no puedes con tu competencia puedes “aliarte” a ella, o como el caso que nos ocupa, complementarla. En estos links os presento como una posible solución es emplear Instagram, o cualquier otra opción para realizar las capturas y posteriormente utilizar los servicios de almacenamiento de Flickr o los de Pinterest, y cómo se hace Teniendo en cuenta que el vídeo es una asignatura pendiente de Instagram, de ahí la compra de Vine por parte de Twitter. Pero como bien nos comentaba Hilda G. Graziani, parece que Facebook ya está dando pasos para incorporar éste en Instagram.

La guerra de la privacidad en Instagram


Nota de NG

Ya he comentado que 2012 fue un año movido para Instagram. Pues el fin de fiesta no le fue a la zaga, ya que en diciembre adelantaban sus nuevos “Terms of service” y los ingers agitaron las redes sociales.

Los principales puntos de discordia de estos nuevos TOS son los siguientes:

1.Los contenidos publicados en Instagram (y la información asociada a los mismos) pueden ser compartidos con Facebook, anunciantes y empresas afiliadas.

2.Terceras empresas podrán utilizar nuestras fotografías o comentarios en campañas de publicidad, pagando por ello a Instagram, sin que el autor cobre por ello.

3.El usuario reconoce que no siempre tenemos que identificar ciertos contenidos de pago, comerciales o esponsorizados como tal, es decir, usará publicitariamente la plataforma sin mención expresa de que es publicidad.

National Geographic abanderó la corriente de repulsa contra Instagram, dejando firme constancia de su abandono de la red si esta no reculaba en sus intenciones.

Conocidos fotógrafos e Ingers, con cientos de miles de seguidores a sus espaldas, también intentaron poner a instagram entre la espada y la pared.

El revuelo fue tal que Kevin Systrom cofundador de Instagram, tuvo que emitir una nota de aclaración. “Donde dije digo, digo Diego”

Los medios  se hicieron eco masivo de esta política y del descontento de los Ingers, hasta tal punto que vaticinaron y confirmaron la huída masiva de los integrantes de la red.

Por fin, la revolución contra los derechos de autor y privacidad en las redes sociales. La crisis estaba montada.

Las noticias de abandono masivo de la red se sucedieron, según AppStats, en enero de 2013 su uso se había enfriado hasta rebajar en un 50% su DAU.

Pero todos sabemos como son los bailes de cifras, y un mes más tarde, la marca salió otra vez a desmentir que su falta de tacto hubiera hecha mella en el número de sus afiliados y participación activa en su red.

Después de 2 meses, diciembre’12 y enero’13, copando las redes sociales, el tema ha desaparecido de éstas, y ya nadie habla sobre esta cuestión. Se supone que instagram está dando nueva forma al polémico texto y que algunos pesos pesados han abandonado la red (fotógrafos profesionales). NationaGeographic mantiene sus 14 cuentas intactas y sigue volcando un material que da caché al medio. En cuanto a la entrevista que linkaba más arriba de Xatakafoto, sobre un grupo de afamados fotógrafos profesionales, dos han desaparecido (Rafael Roa y JordiVPou) y los otros dos (Gabriel Samper y Sion Fullana) siguen adelante, sumando entre ellos unos 200.000 seguidores.

No se puede hablar sobre este asunto sin recordar la maniobra de Facebook para hacer de puente entre la información que generaba en su red y el acceso de la misma en su reciente adquisición. En síntesis, durante el mismo período FB realizó una encuesta sobre las nuevas condiciones de uso de su red, a la que sólo contestaron el 0,05% de sus integrantes, que en abrumadora mayoría (un 88%) desecharon el nuevo texto. Facebook hizo oídos sordos argumentando que hubiese sido necesario que un 30% de sus integrantes la hubieran rechazado, y sin ningún reparo “tiró p’alante”.

Yo, terminaba este post con la firme idea de que Instagram está todavía pensando el nuevo texto de las condiciones, y que actualmente seguían en vigor las de 2010, todo lo leído me lleva a esta conclusión. Pero durante junio aparece esta noticia, publicada por Bit defender, que me hace pensar si de verdad no estaremos aceptando las condiciones propuestas para enero del año en curso. Desde luego, nadie más ha incidido sobre ello en los últimos meses.¿Puedes tú decirme algo al respecto?


Fb vs Tw

Todo empezó con una noticia que parecía algo extraña, en la que afirmaba que dentro de TW se compartían más videos de Vine que fotos de Instagram. Démonos cuenta que Instagram se fundó el 6 de octubre de 2010, que a día de hoy cuenta con más de 100 millones de usuarios; y Vine, después de ser comprada por Twitter, se lanzó el 24 de  enero de 2013, contando actualmente con 13 millones de usuarios. Instagram ya es alguien, sin embargo Vine sólo lleva camino de ello.

¿Entonces, cómo sería posible tal afirmación? Empecé a tirar del hilo creyendo que se trataba de algún error, y entonces descubrí, yo no lo sabía, que Facebook y Twitter disponen de 2 armas arrojadizas llamadas Instagram en el primer caso y Vine en la red de los 140 caracteres.

Quien más quien menos sabe que ambos gigantes pelearon por hacerse con Instagram. Incluso se cuenta que Twitter, verbalmente, ofreció 500 millones por Instagram que, también verbalmente, fueron aceptados. Pero cuando llegó Zuckerberg doblando la oferta, Instagram olvidó lo pactado.

Lejos de acabar ahí la disputa, ésta situación ha seguido deparando nuevos capítulos que, según lo visto, tendrá posteriores entregas. Hago un poco de historia:

Abril 2012: compra de Instagram por parte de FB.

Junio 2012: TW prohíbe a los usuarios de Instagram buscar contactos dentro de su red.

Octubre 2012: TW compra VINE.

Diciembre 2012: En pleno desarrollo de las twitter cards se producen fallos en los usuarios de TW al intentar ver fotos de Instagram dentro de sus tuits.

Diciembre 2012: Con TW peleando por hacerse una red más visual, las fotografías de Instagram ya no aparecerán directamente en los tuits, figurando sólo el enlace, con la única posibilidad de visualización dentro de la red de la cámara.

Diciembre 2012: TW lanza sus propios filtros fotográficos.

Enero 2013: Vine descarta la posibilidad de buscar contactos en FB.

De momento, parece que el río no se ha desbordado, pero el caudal que baja es torrencial y con grandes corrientes, y el agua fría, muy fría.

Mi modesta opinión es que las restricciones están en contra del espíritu 2.0, y que todo lo que sea sumar y colaborar entre diferentes medios será bien visto por el público. De esta forma, si menoscabas la posibilidad de facilitar una experiencia plena, el consumidor acabará marginando a los responsables. Instagram en este caso, y por extensión Facebook.

Por otro lado, la aparición de filtros en la red del pajarito me parece una medida desesperada, ya que Instagram no es sólo filtros, sino una respuesta al ansia creadora que todos llevamos dentro, y una nueva fórmula para compartir contenido de impacto (visual)

En lo referente a la compra de Vine, y su reestructuración y promoción, creo que es una medida muy acertada, contra lo que pensaba al principio, he descubierto que 6 segundos en vídeo cunden mucho, a los ejemplos me remito.

Esperemos que tanto FB como TW creen un espacio social sin límites, y se dejen de castigar mutuamente porque de verdad lo único que lesionan son los intereses de un consumidor ávido por acompañarles en su carrera de compartir, hasta ahora.

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